Бонусная программа
Правила бонусной программы магазина «Мастер»
1. Условия участия в программе
1.1. Участником бонусной программы (далее – Программа) может стать любое физическое лицо – потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – Участник).
1.2. Для участия в Программе вам необходимо получить и заполнить анкету Участника при первой покупке на сумму от 500 (пятьсот) рублей на кассе магазина «Мастер». Участие в Программе бесплатное.
1.3. Пакет Участника включает в себя:
- Бонусная карта (далее – Карта);
- Анкета на участие в Программе.
1.4. Карта имеет уникальный номер, который позволяет идентифицировать владельца в бонусной программе.
1.5. В момент выдачи Карты вы можете ее сразу использовать при совершении покупок в магазине «Мастер» для зачисления Бонусных баллов на ваш Бонусный счёт.
1.6. Совершая действия, направленные на присоединение к Бонусной Программе, участник Программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает их, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
2. Регистрация в бонусной программе
2.1. Для участия в Программе вам необходимо зарегистрироваться.
2.1.1. Полностью заполнить Анкету на участие в Программе в магазине «Мастер» и передать заполненную Анкету сотруднику магазина.
2.1.2. Зарегистрироваться на кассе магазина, продиктовав сотруднику все необходимые данные. Этим вы подтверждаете магазину «Мастер» согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.
2.2. Регистрация Вас в качестве Участника Программы производится на основании заполненной Анкеты/передачи данных сотруднику магазина Мастер в день выдачи Карты.
2.3. Регистрируясь в Программе, вы тем самым даёте магазину «Мастер» согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи, информирования о товарах, работах, и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусных баллов, а также для предоставления вам наиболее выгодных персонализированных предложений от магазина «Мастер», а также разрешаете во исполнение перечисленных целей поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, номеров домашнего и/или мобильного телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров и их стоимости, накопленных Бонусных баллов (далее — персональные данные). В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также вы даёте согласие на направление вам информации, в т. ч. рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах Программы, о товарах, работах магазина «Мастер» через любые указанные вами каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, с помощью системы мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д.
Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения магазина «Мастер». В случае вашего несогласия -участие в Программе невозможно.
2.4. С момента регистрации вы самостоятельно контролируете изменение ваших персональных данных (Email, номер телефона, адрес).
2.5. Персональные данные, указанные при регистрации (Email, номер телефона, адрес), вы можете изменить, самостоятельно обратившись на кассу в магазине «Мастер» с паспортом или чеком покупки с использованием Карты. Срок обработки запроса – 7 календарных дней.
2.6. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений вы принимаете на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
3. Начисление бонусных баллов
3.1. Совершая покупки в магазине «Мастер», вы предъявляете свою Карту на кассе или идентифицируете себя как держателя Карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к Карте, и ваши ФИО, а магазин «Мастер» начисляет вам Бонусные баллы.
3.2. Бонусные баллы за покупки суммируются. Бонусные баллы начисляются в момент оплаты покупки. 1 Бонусный балл = 1 рубль РФ. Бонусные баллы автоматически начисляются на ваш Бонусный счёт на 16 (шестнадцатый) календарный день с момента совершения покупки после получения товара Участником. Начисление Бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, не производится. Использование Бонусных баллов возможно на 16 (шестнадцатый) календарный день после совершения покупки товара.
3.3. Система начисления бонусных балов:
3.3.1. Базовое начисление Бонусных баллов: 3% (три процента) в Бонусных баллах начисляется с суммы, потраченной в магазине «Мастер».
3.3.2. При достижении Участником суммы покупок по Карте от 30 000 (тридцать тысяч) рублей до 80 000 (Восемьдесят тысяч) рублей устанавливается начисление Бонусных баллов в размере 5 % (пять процентов) от суммы, потраченной в магазине «Мастер».
3.3.4. При достижении Участником суммы покупок по Карте от 80 000 (Восемьдесят тысяч) до 200 000 (Двести тысяч) рублей устанавливается начисление бонусных баллов в размере 8 % (восемь процентов) от суммы, потраченной в магазине «Мастер».
3.3.5. При достижении Участником суммы покупок по Карте от 200 000 (Двести тысяч) рублей устанавливается начисление бонусных баллов в размере 10 % (десять процентов) от суммы, потраченной в магазине «Мастер».
3.3.6. Начисление Бонусных баллов в размере 10 % (десять процентов) от суммы совершенных покупок является максимальным.
3.3.7. При проведении рекламной, маркетинговой акций (далее — Рекламная акция) Бонусные баллы на товары, на которые распространяется действие рекламной акции, не начисляются.
3.3.8. При приобретении товаров в интернет-магазине «Мастер» Бонусные баллы не начисляются на Бонусный счёт Участника.
3.4. Бонусные баллы не начисляются за покупку следующих Товаров:
3.4.1. Подарочные карты.
3.4.2. Товары с акционным ценником.
3.4.3. Товары, приобретенные в интернет-магазине «Мастер».
3.4.4. Товары, приобретенные в рассрочку или кредит.
3.5. Магазин «Мастер» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.
3.6. На товары, частично оплаченные Бонусными баллами, Бонусные баллы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусных баллов).
3.7. При оплате товара Подарочными картами Бонусные баллы начисляются на всю сумму, потраченную с использованием Подарочной карты.
3.8. При оплате товара без использования Бонусных баллов Бонусные баллы начисляются на всю сумму покупки.
3.8. При возврате товара надлежащего качества Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, списываются со счёта Участника Программы.
3.9. Магазин «Мастер» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусных баллов, в том числе для отдельных категорий Участников.
4. Активация бонусных баллов
4.1. Активация Бонусных баллов на Карте возможна только после регистрации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненных анкетных данных активация Бонусной карты невозможна.
4.2. Система активирует Бонусные баллы (скидку) в течение 16 (шестнадцати) календарных дней с момента совершения покупки товара.
5. Использование и сгорание бонусных баллов
5.1. Бонусными баллами можно оплатить товары в розничном магазине «Мастер», в размере 90 % (Девяносто процентов) от стоимости приобретённого товара, кроме случаев, указанных в пп. 5.4–5.5 Правил. 1 Бонусный балл = 1 рубль РФ.
5.2. Использованию подлежат только активированные Бонусные карты. Списание Бонусных баллов для оплаты покупок возможно только по Бонусным Картам, персональные и контактные данные владельцев которых зарегистрированы в базе данных Бонусной Программы (см. раздел 4 Правил).
5.3. Для оплаты товаров Бонусными баллами в розничном магазине «Мастер» вам необходимо предъявить Карту в момент оплаты покупки или назвать для идентификации номер своего мобильного телефона, к которому привязана Карта.
5.4. Бонусными баллами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
5.4.1. Подарочные карты.
5.4.2. Товары с акционным ценником.
5.4.3. Товары, приобретенные в интернет-магазине «Мастер».
5.4.4. Товары, приобретенные в рассрочку или кредит.
5.5. Магазин «Мастер» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров, которые нельзя оплатить Бонусными баллами.
5.6. Если Бонусные баллы не были использованы в течение одного года с момента совершения последней покупки с использованием этой Карты, то они сгорают и удаляются с Бонусного счёта.
5.7. Бонусные баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные баллы с более ранней датой сгорания.
5.8. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.9. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
– дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные баллы либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
– передавать Бонусные баллы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
5.10. В случае возврата товара, частично оплаченного Бонусными баллами, потраченные Бонусные баллы на приобретенный товар возврату на Карту не подлежат.
6. Прочие положения
6.1. Если вы хотите отказаться от участия в Программе, заблокировать Карту или изменить персональные данные, вы должны обратиться в магазин «Мастер» с документом, удостоверяющим личность и заполнить соответствующее Заявление.
6.2. В случае порчи или утраты Карты, в том числе хищения, счёт Бонусной карты можно восстановить путём получения в магазине новой Карты и написания соответствующего заявления от владельца Карты с предоставлением документов, удостоверяющих личность. В случаях кражи и утери Карты рекомендуем незамедлительно обратиться по телефонам: 8 (343)288-77-73 для Екатеринбурга или 8 (800) 333 -367- 4 для регионов (звонок бесплатный) для блокировки Карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной карте Бонусные баллы были потрачены до того момента, как Карта была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусных баллов не принимаются, потраченные Бонусные баллы не восстанавливаются. Магазин «Мастер» оставляет за собой право отказать в восстановлении счёта в вышеперечисленных случаях без объяснения причины.
6.3. Магазин «Мастер» приложит все усилия для обеспечения ваших прав и законных интересов, в частности при использовании ваших персональных данных строго для целей участия в Программе.
6.4. Магазин «Мастер» имеет право в одностороннем порядке заблокировать вашу Карту участника и Бонусный счёт, если у магазина «Мастер» есть обоснованные причины полагать, что ваша Карта недобросовестно используется не вами без вашего согласия.
6.5. «Магазин «Мастер» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.6. Срок действия Программы не ограничен. Магазин «Мастер» имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазине «Мастер» и на сайте https://megamaster.ru/.
6.7. Магазин «Мастер» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте https://megamaster.ru/.и в магазине Мастер» за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
6.8. Если по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) возможность произвести зачисление или списание бонусов с Карты отсутствует, магазин «Мастер» имеет право временно приостановить проведение операций списания или начисления бонусов на Карту до устранения таких причин, с соответствующим информированием в магазинах магазине «Мастер».
6.9. Документом, подтверждающим обязанность магазина «Мастер» начислить Бонусные баллы на Счёт Участника, является кассовый чек на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусных баллах, номером Карты. Все претензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются только при предъявлении документов, указанных выше.
6.10. В отдельных случаях магазин «Мастер» вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусных баллов потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Непредоставление документа, удостоверяющего личность, может являться основанием для отказа в списании Бонусных баллов.
6.11. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Карта, магазин «Мастер» вправе потребовать у клиента предъявить Карту, которая использовалась при оформлении покупки, для возврата/удаления Бонусных баллов со счёта Карты.
6.12. На одного Участника может быть оформлена только одна активная Карта участника. При оформлении нескольких Карт участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие Карты участника могут быть заблокированы. Начисление баллов по заблокированным Картам не осуществляется. Магазин «Мастер» вправе отказать физическому лицу в получении Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более Карт, принадлежащих одному Участнику, магазин «Мастер» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом в статусе активной остаётся одна Карта, все остальные Карты – в статусе «аннулированные».
6.13. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе магазина «Мастер» без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на Счёт Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению магазина «Мастер».
6.14. Магазин «Мастер» вправе прекратить участие в программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник:
∙ совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты магазина «Мастер»;
∙ совершил или намеревается совершить действия, имеющие признаки мошенничества, обман, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
∙ злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
∙ не заполнил анкету или заявление-анкету либо обязательные поля анкеты/заявления-анкеты, заполнил некорректно, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом, либо не подписал анкету/заявление-анкету;
∙ предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
∙ в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения техники в целях общего пользования.
6.15. Если Карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть изъята персоналом магазина «Мастер».
6.16. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Держателем/Владельцем Бонусной карты.
6.17. Вы также можете направить замечания по работе Программы, позвонив по телефонам: 8 (343) 288-77-73 (доб. 121) для Екатеринбурга; 8 (800) 333 -367- 4 для регионов (звонок бесплатный) или написав письмо на электронный ящик mega@megamaster.ru.
